ギフトラッピングやのし対応は、「対応できます」と書いてある発送代行でも、どこまで任せられるかは会社ごとに違います。包装の種類、のしの名入れ、メッセージカードの差し込みなど、作業が細かいほど、依頼前のすり合わせが運用の安定を左右します。
この記事では、ギフト包装・のし・メッセージカードを発送代行（3PL）へ外注するときに、見積もりの前に決めておきたいことを整理します。
まず決めたいのは「何を、どの注文に付けるか」
ギフト対応と一口に言っても、作業は次のように分かれます。
| 作業 | 内容の例 | 決めておくこと |
|---|---|---|
| ラッピング | 包装紙、リボン、ギフト用の箱 | 包装の種類と、使う資材の調達先 |
| のし | 表書き（御祝・内祝・お歳暮など）、名入れ | 内のし・外のしの別、名入れの有無と書式 |
| メッセージカード | 定型カード、購入者が入力した文面 | 文面をどう受け取り、どう印字するか |
| 同梱 | 納品書を入れない、価格を見せない | ギフト注文での納品書の扱い |
とくに見落としやすいのが最後の行です。贈り物では、金額の載った納品書を入れない運用が求められる場合が多いので、ギフト注文だけ納品書を外す、といった出し分けも最初に決めておきます。
依頼前に確認したい項目
1. ギフト指示を、データで渡せるか
ギフトかどうか、包装の種類、のしの表書き、メッセージの文面は、注文ごとに違います。これを担当者のメールや口頭で伝えると、取り違えのもとになります。
- カートや受注管理システムの注文データに、ギフト指定・包装種類・のし・メッセージの項目を持たせられるか
- その項目を、CSVまたはAPIで倉庫側へ渡せるか
- 項目が空のときは「通常出荷」として扱う、というルールを決めておくか
ギフトの指示を注文データに乗せられるかどうかが、運用が回るかの分かれ目になります。いまお使いのカートで項目を足せるかは、事前に確認してください。Shopifyを使っている場合の受注データの渡し方や連携方式の違いは、Shopify発送代行の選び方で解説しています。
2. 包装の仕様を、作業手順として固定できるか
「きれいに包んでください」だけでは、担当者が変わると仕上がりが揺れます。
- 包装の手順を、写真つきの作業手順書にできるか
- 見本を倉庫に置いて、検品で見比べられるか
- 包装資材は自社支給か、倉庫側で手配か。保管場所はどこか
3. のしの名入れの扱い
のしの表書きや名入れは、間違えると贈り直しになりやすい項目です。
- 名入れを、注文データの文字列で印字するのか、手書きなのか
- 印字する場合、文字数や字体の制約があるか
- 内のしと外のしのどちらにするか
4. 繁忙期の処理能力
ギフト需要は、お中元・お歳暮、母の日、クリスマスなど、時期に偏りやすい商材が多くあります。包装作業は通常の出荷より手間がかかるため、繁忙期は処理できる件数が下がる場合があります。
- 繁忙期の1日あたりの出荷件数の目安
- 注文の締め切り時間と、包装ありの場合の出荷リードタイム
- 繁忙期の前に、資材や在庫をいつまでに入れておくか
「ギフトの注文が何日前まで間に合うか」は、販売ページに書く内容にも直結します。倉庫側の締め時間から逆算して、ショップ側の受付期限を決めるとトラブルが減ります。
5. 費用の内訳
| 確認する費用 | 見るポイント |
|---|---|
| 出荷作業料 | 通常出荷の基本料金に、何が含まれるか |
| ラッピング・のしの作業費 | 1件あたりか、作業時間をもとにした算出か |
| 資材費 | 包装紙・箱・カードを誰が手配するか |
| 保管料 | 包装資材の保管場所も含めて見る |
作業費の算出方法は会社によって違います。ギフト作業が1件あたりいくらか、時間単位でいくらかを確認し、自社のギフト比率（全注文のうち何割か）で総額を試算すると、比較しやすくなります。見積もりの見方は3PLの見積もりの見方でも整理しています。
ギフト対応の外注でよくある失敗
繁忙期の直前に相談する
包装の手順づくりや資材の入荷には時間がかかります。需要が高まる時期の直前に相談すると、準備が間に合わないことがあります。繁忙期に使いたいなら、その前の落ち着いた時期に手順を固めておくのが安全です。
ギフトと通常の注文を、同じ出荷指示で処理する
ギフト指定が注文データに乗っていないと、通常の注文として納品書ごと発送されてしまいます。出し分けのルールを先に決め、最初の出荷で見本を確認しましょう。
切り替えのタイミングを決めていない
自社で包んでいる間は、少量なら対応できます。どの規模から外注に切り替えるかは、EC発送代行に切り替えるタイミングで目安を整理しています。
ハシゴロジの3PLで対応できる範囲
ハシゴロジの3PL（物流代行）のサイトに掲載している内容のうち、ギフト対応に関わる部分は次のとおりです。
- ギフト包装：ラッピング、のし、メッセージカードに対応しています
- チラシ・ノベルティ同梱：キャンペーンごとの出し分けにも対応しています
- 作業設計：既製メニューから選ぶのではなく、作業手順から一緒に設計します
- 受付ロット：1個から受け付けています。出荷件数が少ないことを理由にお断りすることはありません
- システム連携：API・CSVで、いまお使いのカートや受注管理システムと接続します
- 料金：出荷作業料は1出荷550円〜（税抜・60サイズの場合の目安）です。流通加工は作業時間をもとに個別見積もりで、サイズ・作業内容・物量により変動します
包装の種類や、のしの名入れの方法、繁忙期の件数に応じた設計は、商材と運用によって変わります。商材・ギフト注文の割合・月間の出荷件数をお知らせいただければ、対応方法と概算をお伝えします。ご相談・お見積りは無料です。
まとめ
- ギフト対応は「何を・どの注文に付けるか」を先に決め、指示は注文データで渡せるようにする
- 包装は手順書と見本で固定し、のしの名入れは書式と間違い防止のルールを決める
- 繁忙期は倉庫側の締め時間から逆算して、受付期限を決める
- 費用は、ギフト作業の算出方法と自社のギフト比率で総額を比べる
ハシゴロジの3PL（物流代行）は、ギフト包装・のし・メッセージカードの付帯作業に対応しています。運用に合わせた設計をご希望の方は、見積依頼はこちらからご相談ください。
